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人与人之间最大的差距 不是情商和智商 而是“思维模式” 普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模式。 01 大英图书馆建了一栋漂亮的新楼，准备整体搬迁过去。 但你知道，书多重啊，还这么多，搬家是非常大的工作量。 有人估算，做这件事要花350万美元，好大一笔钱。 请问，如果你是馆长，怎样才能用尽量少的钱，把海量的书，搬到新馆去？ 雇更便宜的人吗？ 发动所有员工及其家属？ 要求新馆建设者承担这个义务？ 在“搬书”这个固有的思维模式下，可能很难找到更好的方案了。 那顶级优秀的人，会怎么办呢？ 有位年轻人对馆长说：我来帮你搬，只要150万。 年轻人在报纸上登了一则消息：“从即日起，大英图书馆免费、无限量向市民借阅图书，条件是从老馆借出，还到新馆去......” 年轻人从“搬书”的思维模式，转换为“还书”的思维模式，结果花了不到一个零头就完成了这个看似不可能完成的任务，自己也成为了百万富翁。 你看，同一件事，思维模式不同的人做，效果就会截然不同。
02 周日清晨，纽约地铁。乘客们安静地坐着。 这时上来了一位带着几个孩子的男子。孩子们一上来就四处奔跑，撒野作怪，而这个男子坐下来，就像没看见一样。 大家非常不满。 你也终于忍无可忍，对他说：先生，可否请你管管你的孩子们？ 故事讲到这里暂停一下。 问问自己：你忍无可忍的思维模式是什么？ 是每个熊孩子背后一定有一个熊家长吗？ 那人抬起眼来看你，仿佛如梦初醒般地轻声说： “是啊，我想我是该管管他们了。他们的母亲一小时前刚刚过世，我们刚从医院出来。我手足无措，孩子们大概也一样。” 这不是故事，这是《高效能人士的七个习惯》的作者史蒂芬·柯维的亲身经历。 《七个习惯》卖了近3000万册，史蒂芬也被评为，对美国影响最大的25个人之一。 史蒂芬说，你能想象我当时的感觉吗？ 我瞬间怒气全消，非常自责，同情与怜悯之情油然而生：啊，原来您的夫人刚刚过世？我感到很抱歉！我能为您做些什么？ 有时候，错的不是世界，错的，是你理解世界的思维模式。 所以，当遇见不愉快的人和事，普通人可能会选择抱怨和不理解。 那顶级优秀的人呢？ 他们不会随意评判别人，他们会站在对方的角度去思考，他到底为什么这么说？他到底为什么这么做？是不是有什么隐情？ 顶级优秀的人，会选择站在对方的角度，去理解他。
03 我在微软上班的时候，公司提供午餐和晚餐。 午餐吃饭的人数一般比晚餐要多，毕竟不是人人晚上都要加班，所以做午餐的供应商利润更高。 只不过有时候，午餐做的很糟糕...... 怎么办？ 派人和他说不要偷工减料，盯着他好好做？ 隔一段时间换个大厨？ 要求他们更新菜谱？ 这些办法，微软都没用。 微软想出了一个制度： 选2家供应商，一家提供午饭、另一家提供晚饭； 每3个月做满意度调查，是喜欢午饭还是晚饭？ 如果喜欢晚饭的多，午饭、晚饭供应商交换； 如果连续6个月，午餐都胜出的话，更换晚饭供应商。 自从这个制度开始实施，那些表示“自己已经做的很好了”、“换口味成本就要大幅提高”的供应商...... 很快就能提供比原来好得多得多的服务。 员工的满意度也大大提升。 这就是顶级优秀的人想出来的办法。 面对这个问题，普通人的思维模式，是要求供应商提高水平，不行我就换掉你。 而顶级优秀的人，他们的思维模式是，引入竞争机制，让竞争代替人工，去监督供应商，提供更好的服务。
04 好了，举了这么多例子，那我们怎么才能成为，或者至少靠近顶级优秀的人呢？ 怎么才能像他们一样，四两拨千斤地解决问题呢？ 你需要转换自己的思维。 思维转换，就是改变你理解这个世界的方式。 如果我们只想发生较小的变化，那么专注于自己的态度和行为就可以了，比如把杯子倒空。 但如果你想发生实质性的变化，那就需要“思维转换”，可能连杯子都要换掉。 怎么转换？ 我给你两个建议。 第一个建议：多读书，多交友，多旅行。 每本书，都是一套“思维模式”。 读的书越多，就会理解越多不同的思维模式，越有助于打开“思维转换”的开关。 建议每年至少读20本书，并做笔记；有志气的人，可以考虑读50本以上。 每个人，也是一套“思维模式”。 认识的人越多，你会越理解自己“思维模式”的局限性。 建议：不要独自吃午饭。只要名单上还有人，一个人吃午饭就是可耻的，你损失了理解别人思维模式的机会。 旅行，也能给你巨大的帮助。 有次我在美国商场买了样东西，标价83美元。我拿了张100美元，和3张1美元，一共103元，递给了售货员。 那个售货员，一脸茫然。她把3美元还给我，说不需要。 然后把商品递给我，说：83；接着一张张钞票数给我，说：93，98，99，100。 我立刻理解了她的思维模式：你给我100元，我连商品带找钱，加在一起还你100元。 我的思维模式是：我给你103元，商品83元，减下来你找我20元。 她居然不理解我的思维模式，我也没用过她的思维模式，但我们各自幸福生活了几十年。 想要打开“思维转换”的开关，你要读万卷书，行万里路，也要阅人无数。
第二个建议：把自己放进别人的鞋子里。 每次争论，都是特别好的练习“思维转换”的机会。 试着用对方的观点，说服自己。也就是：把自己放进别人的鞋子里。 张伟俊是中国第一位私人董事会教练。 有一次，他受邀主持了一场企业家辩论会。 这些平常在自己公司一言堂的企业家们，那谁能服谁，越辩越激动，我看差点就打起来了。 张伟俊叫停辩论说：“下一个环节是，交换观点，辩论继续。” 当时所有人都傻了。 稍微停顿后，大家又唇枪舌剑起来，开始帮对方自圆其说。 这对在场的几百位企业家，都是深刻的一课。 把自己放进别人的鞋子里，你才会明白，你过去捍卫的是自己的观点，还仅仅是自己的尊严。 ▽ 有时候，你不理解这个世界，错的，可能并不是世界。 错的，是你理解世界的思维模式。 普通人改变结果，优秀的人改变原因，而顶级优秀的人改变模式。 希望我们都能成为自己心目中那个，顶级优秀的人。
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发表于 2019-8-21 12:43
